化粧品には、合う合わないは必ずあります。
合わないのではなく、お肌の側に問題がある場合が多いので、合う合わないをご確認頂く為、製品版を特別小分けにした「お試し品」を、お肌をリセットすることから始められる場合に限り付けています。
自分のお肌に合う化粧品がないとお悩みの場合には、一度お肌をリセットするところから始めることをお勧めします。
いきなり色々な弊社の化粧品をお使いになって、「お肌がトラぶったから返品返金して下さい」とおっしゃられても、弊社と致しましては対応致しかねます。
今のお肌に問題がある場合が多いので、必ずお肌をリセットするところから始めて下さい。
お肌に合う合わないにご心配のある方は、「二の腕」等のお肌の弱いところに使ってみて、合う合わないをご確認下さい。
例えば、「二の腕」等のお肌の弱い部位に使ってみて特に問題なければ、問題はないと言えます（合わないことはないと言えます）。
- お肌をリセットするところから始める場合に付いてくる製品（2回目以降のお申し込み時）
詳しくはこちら - Telteクレンジングオイル：5ml〜10ml
- Telteクレンジングウォーター：5ml〜10ml
- Telteケアウオッシュ１か２：5ml〜10ml
- Telte化粧水１か２：5ml〜10ml
- どこでも野菜2包
貴女の皮膚（体質）に合わなければ二の腕が「赤くなったり」「かゆみを感じたり」「刺激を感じたり」します。
「お試し品」を使ってみて、このような症状が二の腕に出た場合には、上記の違和感の出た部位を以下のように対処して下さい。
- 二の腕等に違和感が出た場合の対処法
- 症状の出た部位を水で綺麗に洗い流して、
- しばらく水で冷やして下さい。
- これ以上その化粧品は使わないで下さい。
二の腕に使っても問題なければ顔にも使ってみて下さい。二の腕に問題がないのに顔に使うと問題が出る場合があります。顔の皮膚が今まで使ってきた化粧品ややってきたことで二の腕以上に弱っていると言う場合です。
合わないのではありませんが、上記の「二の腕等に違和感が出た場合の対処法」行った上でメールもしくはお電話にて症状をお知らせ下さい。化粧法の問題になりますので、その後どうするのかをお知らせします。
貴女は化粧品のサンプルで何を見ますか？たぶん以下の2つを見ると思います。
- お肌に合うか合わないか？
- 使ってみて肌が綺麗になっていくと感じられるかどうか？（要は感触ですね）
化粧品を選び購入する基準がお肌を悪くするのです。詳しくは次のページへ
返品・返金を行う場合
お肌をリセットするところから始めて、お肌をリセットするのに使った製品で、お肌がトラぶった場合には、返品返金を致します。また、お肌をリセットするところから始めて、その次に使った化粧品（製品版です）でお肌がトラぶった場合にも、その次に使った化粧品について返品返金を致します。
返品返金に該当しない場合
いきなり、色々な製品をお客様が選んでお使いになって、お肌がトラぶった場合には、返品返金をお受け致しかねます。
